
2020/12/09
コールセンターとSMSの連携で業務効率化
SMS送信サービスを導入し、業務に活用するコールセンターが増えています。SMSの導入は、コールセンターが抱えている複数の...
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自動音声案内システムはインバウンド(着電)とアウトバウンド(架電)で便利に使うことができ、企業とユーザーの双方にとってメ...
コールセンターに電話をかけると、オペレーターが応対する前にIVRといわれる自動音声応答システムが作動し、問い合わせ内容に...
IVR(自動音声応答システム)が活用されるシーンが増えてきました。IVRを導入すれば、電話受付業務の効率化とコスト削減が...
スマートフォンの普及により、SMSを利用したサービスやプロモーションも増えています。中でもSMSを用いたアンケートは、他...
WEBサービスにログインする際などに電話認証を求められる機会が増えています。SMSを用いた認証と共に注目されているのが、...
Webサービスやアプリを安全に使うための認証方法として、広く使われている「SMS認証」。しかし近年、LINEなどのアプリ...
ビジネスの現場では、無駄を省き人的リソースをより高度な業務に集中させることが重要です。そのためには、単純作業をツールで代...
近年、WEBサービスやアプリなどでの本人確認のために、IDとパスワードを使ったログイン情報だけではなくSMS認証を追加し...