
2023/01/24
IVR(自動音声システム)とは?SMSと連携して効果を最大化!
IVR(自動音声案内システム)はインバウンド(着電)とアウトバウンド(架電)で便利に使うことができ、企業とユーザーの双方...
IVR(自動音声案内システム)はインバウンド(着電)とアウトバウンド(架電)で便利に使うことができ、企業とユーザーの双方...
IVR認証は、自動音声を活用した電話認証で活用されています。 Webサービスへのログインの場面で、SMSを利用した認証...
本人確認として広く使われている**「SMS認証」**ですが、近年、LINEなどのアプリや格安スマホの利用が増えたことで、...
SMS送信サービスを導入し、業務に活用するコールセンターが増えています。SMSの導入は、コールセンターが抱えている複数の...
コールセンターに電話をかけると、オペレーターが応対する前にIVRといわれる自動音声応答システムが作動し、問い合わせ内容に...
IVR(自動音声応答システム)が活用されるシーンが増えてきました。IVRを導入すれば、電話受付業務の効率化とコスト削減が...
スマートフォンの普及により、SMSを利用したサービスやプロモーションも増えています。中でもSMSを用いたアンケートは、他...
ビジネスの現場では、無駄を省き人的リソースをより高度な業務に集中させることが重要です。そのためには、単純作業をツールで代...
近年、WEBサービスやアプリなどでの本人確認のために、SMS認証を追加して二段階認証を行い、セキュリティを強化する企業が...