株式会社ファブリカコミュニケーションズが運営する、SMS送信サービスのお役立ち情報サイト「SMSnavi」は、2022年7月に「携帯電話・スマートフォンにおけるメッセージサービスの未読数について」アンケートを行いました。
- Chapter
- 調査背景
- 調査概要
- 調査結果
- Q1. 携帯電話・スマートフォンにおける「Eメール」の未読数は？
- Q2. 携帯電話・スマートフォンにおける「SMS」の未読数は？
- Q3. 携帯電話・スマートフォンにおける「LINE」の未読数は？
- 調査結果まとめ
- 本記事の内容・画像等の引用が可能です
調査背景
企業によるSMSの活用が進む今、他のメッセージサービスと比較した時の"埋もれにくさ"を調査すべく、それぞれのメッセージサービスにおけるユーザーの未読数についてアンケートを行いました。
調査概要
アンケート対象者：全国の男女 回答者数：300名 調査方法：Webアンケートシステムを利用 アンケート実施日：2022/07/22 調査メディア：SMSnavi ( https://www.smsnavi.com/ )
調査結果
Q1. 携帯電話・スマートフォンにおける「Eメール」の未読数は？
その他：「スマホを持っていない」「来ない」
Q2. 携帯電話・スマートフォンにおける「SMS」の未読数は？
その他：「スマホを持っていない」「LINEを使用していない」等
Q3. 携帯電話・スマートフォンにおける「LINE」の未読数は？
その他：「スマホを持っていない」「SMSを利用していない」等
調査結果まとめ
それぞれ「0件（すぐに見る）」と回答した割合は、大きいものから順に「SMSが62.3%」「LINEが48.7%」「Eメールが44.3%」という結果になりました。この結果より、SMSは3サービスの中で最もすぐに見られやすいメッセージサービスであることがわかります。
また、未読数が10件以下（0件含む）の割合を見ると、大きいものから順に、「SMSが88.0%」「LINEが79.4%」「Eメールが72.6%」という結果になりました。SMSは未読数が10件以下であるユーザーが全体の9割弱を占め、他のメッセージサービスに比べて埋もれにくいサービスであることがわかります。
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SMSnavi編集部
株式会社ファブリカコミュニケーションズ SMSnavi編集部。SMS（ショートメッセージサービス）に関する記事を執筆しています。
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