※1：デロイトトーマツミック経済研究所 ミックITリポート (2022年10月版) より
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メディアSMSでできること
導入社数5,000社※突破！多くの企業様に選ばれています
※2023年10月末時点（自治体含む）
メディアSMSが選ばれる理由
1. SMS到達率99.9%※
携帯電話事業者と直接接続することで、高いセキュリティーを実現。
独自開発したMNP判定機能で到達率99.9%を実現しています。
（※受信拒否・圏外・電源オフを除く。4キャリア到達率当社検証試験の結果。）
2. 1通で660〜670文字まで送信可能
楽天モバイルを含む全キャリアで長文化に対応しています。
3. 便利な機能をご用意！
相手のメッセージに自動返信できる双方向SMSや
本人認証がワンステップでできる専用APIなど他社にはない機能も充実しています。
メディアSMS 5つの強み
1. 国内キャリア直接接続で、到達率99.9％※
メディアSMSは、4大キャリア（docomo・au・SoftBank・楽天モバイル）との直接接続 / 直収設計を行っております。国内キャリアの正規ルートでのメッセージ配信網を整備していることで、99.9%※の到達率と高い送達結果精度を実現可能にしました。
さらに、キャリア自動判別・通信キャリア追跡配信などのオプションも多数ご用意。顧客への訴求メッセージを確実にお届けすることで、機会損失を防ぎます。
※受信拒否・圏外・電源オフを除く。4キャリア到達率当社検証試験の結果。
2. 全キャリアで長文SMSの送信が可能
メディアSMSは楽天モバイルを含めた国内キャリア全てでSMSの長文化が可能です。
docomoは660文字、au・SoftBank・楽天モバイルは670文字まで、1通のSMSで送信可能になります。
SMSの高い到達率に加え、長文化によりメッセージ本文の「情報量」をプラスすることで、顧客とのコンタクト率を大幅に高めることができます。
3. フリーチャット・自動チャット対応の「双方向SMS」
顧客からのメッセージに対する個別返信（フリーチャット）や、特定のメッセージ・キーワードに対する自動応答が可能な「双方向SMS機能」をリリースいたしました。
大量の返信に1つ1つ対応する手間を省けるほか、イレギュラー対応などの際は必要に応じて個別でのやり取りが可能。顧客への対応満足度をより高めることができます。
4. 月額費用は完全従量課金制（送信成功分のみ）のライトプランを含めて各種プラン有り
メディアSMS・ライトプランのご利用にかかる月額料金は、送信が成功した分（送信済ステータスとなった分）の課金のみ。そのため、無駄なコストをかけずに、必要なタイミングに必要な分だけSMS送信を行うことが可能です。また、ご利用開始時の初期費用は0円から。API提供の場合も料金プランは変わりませんので、安心してご利用いただけます。また、お客様のご要望に合わせて各種プランの提案やカスタマイズプランの提案も可能です。
まずは他社との相見積もりがオススメです。料金は送信通数により変わりますので、大まかな利用想定と一緒にコチラからお問い合わせください。
5. 無料デモアカウントで最大2か月間お試しが可能
実際のSMS送信機能を100通無料でお試しいただける「デモアカウント」をご用意いたしました。デモアカウントは、API・CONSOLE（管理画面）どちらでもご利用いただけます。
使用感を実際に確認したい方、自分でも扱えるか試してみたい方、御社システムとの接続テスト等を行いたい方などにお試しいただき、多数ご好評をいただいております。
メディアSMSの活用シーン
訪問予定・来店予約などの
リマインドに
顧客宅への訪問予定や来店予定日が近づいたら、SMSでの事前連絡でリマインド。不在や行き違いによる再連絡の手間を減らすことで、業務の大幅な効率化が見込めます。
請求に関する
ご案内や督促に
金銭に関わる連絡など、迅速かつ確実に顧客の元へ通達する必要があるメッセージをSMSで送信。Eメールや電話よりも格段に高い到達率によって、連絡業務の効率化を実現します。
店舗への
集客・リピート率の向上に
過去に来店した顧客に対し、イベント参加や来店を促すお知らせをSMSで送信。顧客ごとに適したタイミング・適した内容のお知らせを送信することで、コンタクト率の向上に繋がります。
スマホアプリの
本人認証に
本人認証としてSMSで届くワンタイムパスワードの入力等を採用することで、なりすましや不正ログインを防ぎセキュリティを向上させます。
メルマガ・DMに代わる
マーケティング手段に
自社の顧客データを活用し、SMSで最新情報やお知らせを送信。これまでの宣伝方法よりも安価で素早く作成でき、送信結果も確認できるSMSは、新しいマーケティング手段として有効活用できます。
コールセンター業務の
効率化に
IVR（自動音声応答システム）と連携することで、すぐに対応できない顧客からの電話もSMSでの案内に切り替えることができます。機会損失を防ぎ、コールセンター業務の削減・効率化に繋がります。
ご利用いただいた企業さまの声
※ 当社グループの顧客ヒアリングによる
-
モニター申込ユーザーの引き上げ専用LPへ誘導するURLのクリック率が9倍になりました！
もちろん引き上げ率も約1.6倍になり、メールマーケティング時よりCPOを約56%も抑えることができました。
（通販会社様） -
督促方法に限界を感じていました。SMSは導入方法がイマイチよく分からなかったのですが、ゼロから支援してくれたのが良かったです。
導入効果も高く、初回コンタクト率が30%アップ、回収率も10%アップしたのには驚きでした。
（大手家賃保証会社様） -
登録スタッフ100人に面談の連絡を電話ですると3時間以上もかかっていましたが、SMSなら3分で完了！びっくりです。しかも面談設定率が8~10%もアップしたので、一気に利益が上がりました。
（人材派遣会社様） -
電話営業しても出てくれないことが悩みでしたが、事前にSMSでご案内してみると本人接続率が7.5%もアップ。 最終的な入庫数も5%増加しました。
月額費用はSMSは送信成功分のみなので、コストパフォーマンスが高いですね。
（BtoCビジネスサービス会社様）
導入事例・課題解決メソッドは資料にてご案内しております
詳しい機能紹介だけでなく、豊富な実績とノウハウで御社の"勝ち"戦術もご提案可能です。
各事例は業種別にてご用意しておりますので、フォームに必要事項をご記入の上お申し込みください。
メディアSMS セキュリティ・法令遵守に対する取り組み
1. 操作ミスを防ぐ！アカウント権限の管理機能
メディアSMSでは、店舗や拠点ごとにユーザー（オペレーター）アカウントを作成できる仕組みです。
各ユーザー側で必要となるテンプレートや見積番号の設定は管理者側で行えるため、不必要な個人情報を閲覧・利用を制限できます。
2. 個人情報の流出をブロック！独自のVPN接続
メディアSMSでは安心してシステム連携（API利用）していただくために、他社にはないキャリアとのVPN接続対応を行っています。
任意のIPアドレスからのみログイン可能とするようIP制御をかけ、ログイン時に認証コードを送信し2段階認証を行うことも可能です。
社外からのログインや不正なアクセスを防ぎ、個人情報の流出に繋がる行動を抑えられます。
3. 簡単にオプトアウトを設定。配信停止用URLの自動生成
メッセージの配信停止を受け付ける専用URLを自動的に生成しメッセージへ挿入できます。
また、配信停止を希望した顧客にはSMSを送信しないよう送信除外リストにへ追加するところまで自動的に対応可能です。
4. 電話番号変更による他の人への連絡リスクを低減する「他人接続判定」
過去に未利用期間が3か月以上ある電話番号は、当初の契約者が携帯電話を解約しており別の人物がその番号を利用している可能性があります。
この他人接続判定機能では、意図しない人物に対して個人情報などの重要な情報が送信されないようフィルタリングを行えます。
セキュリティに関するご相談はコチラからお問い合わせください
メディアSMSのセキュリティに関する取り組みおよび仕様等は資料にてご案内しております。
以下の「お問い合わせ・資料請求」フォームからご請求ください。
SMS送信サービスのご利用・ご検討が初めてでも、担当者より詳しくご案内を差し上げますのでご安心ください。
ご利用いただける機能のご紹介
メディアSMSでは、管理画面（CONSOLE）もしくはAPIを利用してSMSを送信することができます。また、用途や目的に応じて様々な「オプション機能」を追加しご利用いただくことも可能です。
管理画面・APIどちらを利用しても、双方向SMS送信や全キャリア長文化SMSなどすべてのオプション機能をご利用いただけます。
SMS送信
- WEB管理画面から送信
-
PC画面上からSMSの個別送信・一斉送信を行えます。
予定時刻をセットして一括大量配信を行ったり、事前に作成したテンプレートを選んで手動（個別）配信することも可能。
さらに、ログインユーザーの管理者権限を分けることができるなど、誤編集や誤送信を未然に防ぐ仕組みも整えています。
- APIを利用して送信
-
携帯番号・携帯キャリア・メッセージ等のパラメータをHTTP(s)通信（またはSMPP通信）でメディアSMSサーバへリクエストいただくことで、既存のシステムUIからSMSを送信することができます。
管理画面（CONSOLE）でご利用いただける全ての機能は、APIでも同様にご提供可能です。
その他、SFTP等の中間プロトコルも中間サーバを介しての連携実績もございます。開発に関するご相談もお任せください。
オプション機能
双方向送信SMS人気!
双方向送信SMS機能を利用することで、顧客からの返信に対して自動応答・個別応答（フリーチャット）を行うことが可能になります。
スクリプト（分岐）設定を備えているので、SMSでのアンケート作成・配信、質問や意向の確認等にも適しています。また、各顧客の返信状況や個別対応内容も、管理画面で簡単に確認可能です。
全キャリアSMS長文化人気!
SMSの送信可能文字数を拡張するサービスです。通常は半角140文字程度が上限ですが、長文化機能を利用することでdocomoなら全角660文字、au・SoftBank・楽天モバイルなら全角670文字までのメッセージが送信可能となります。
他人接続判定
携帯電話番号リストをCSVファイルで読み込み、過去の番号利用履歴（番号未利用期間3か月の空き等）と照らし合わせることで、「他人接続の可能性のある番号」を抽出。管理画面上には調査結果が表示され、SMSの誤送信防止に役立ちます。
キャリア判定
SMSを送信した際に、顧客がどのキャリア（docomo、au、SoftBank）でSMSを受け取ったかが判ります。顧客の利用キャリアを判定することで、「SMS長文化」などのオプションを有効に活用することができ、アプローチの幅が大きく広がります。
個人情報自動削除
SMSを送信済みのリストについて、個人情報となる部分を自動削除することができます。例えば「0日」と指定した場合には、送信が完了した時点で即時情報が削除されます。
個人情報非表示
送信結果の一覧画面で、携帯電話番号・属性情報などの「個人情報」に当たる項目を非表示にすることができます。送信時間や送信結果（クリックカウント含め）は確認が可能です。
※出力したCSVには各情報が入りますが、設定したID/PASSでロックされます。
テスト送信制御
テスト送信の際に、あらかじめ設定された特定の電話番号にしか送信できないように制御することができます。テスト用SMSの誤送信防止や、責任者チェックを確実に行うのに役立ちます。
その他のご提供サービス
IVR（自動音声応答システム）連携サービス
当社では、IVR連携SMSサービスとして「SMSテレフォース」と「SMSリターン」をご用意しました。
SMSテレフォースは、顧客からの電話にIVRシステムが最初に対応することで、時間外の電話や溢れ呼などに対しオペレーター対応（有人対応）かモバイル対応（SMSでの案内通知）かを適切に振り分けることができます。主にコールセンター業務の支援ソリューションとして、多くの企業様にご活用いただいております。
SMSリターンは、顧客からの電話をIVRシステムにて受け付けた後に、SMSで個別に案内を返すことができます。オペレーターの数が限られる中で、対応コスト削減や効率化に役立てることが可能です。
SMSマーケティングツール「SMS Force」
SMS Forceは、顧客データベースとSMS送信を組み合わせた株式会社メディア4u独自のSMS CRMシステムです。
ExcelやCSVを用いて簡単に顧客情報が登録でき、SMSを介して新たな顧客データの登録・収集も可能。さらに、顧客属性（性別、名前、誕生日、車検日等各種）や顧客反応率（URLクリック数等）による絞り込み配信を行うこともできます。
DMハガキ・封書以外でのマーケティング手法を開発したい、メールアドレス情報のない顧客名簿もうまく活用したい、などの課題をお持ちの企業様にオススメのサービスです。
APIの仕様はこちらからお問い合わせください
API連携でも各種オプションを使用可能です。開発に関するご相談や詳細情報をお求めの方は、以下の「お問い合わせ・資料請求」フォームよりお気軽にお問い合わせください。
料金・その他メディアSMSの仕様など
料金について
- 送信できた分だけご請求する、安心の完全従量課金を採用しています。API利用の場合も追加料金はいただいておりません。IVR認証も利用した分だけ課金となります。詳しい費用は、配信量や送信回数など詳細をヒアリングした上でお見積りをご提示させていただきますので、「料金お問い合わせフォーム」に必要事項をご入力の上お問い合わせ下さい。
- 配信本数に応じて3つのプランをご用意。少量の配信や送信しない月もある方は「ライトプラン」、一定の送信件数を見込んでいる方は「通常プラン」、大量配信したい方や個別見積もりご希望の方は「大量配信カスタムプラン」がおすすめです。
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | お問い合わせください |
※完全従量課金制プランの場合、SMSを送信しない月は利用料は発生しません。
仕様
SMS本文の仕様
- docomo
-
- 全角と半角混在：70文字以内、全角のみ：70文字以内、半角のみ：140文字以内
- 【長文化オプション】全角と半角混在：660文字以内
- au
-
- 140バイト以内（※全角は2バイト、半角は1バイトとして判別）
- 【長文化オプション】全角と半角混在：670文字以内
- SoftBank
-
- 全角と半角混在：70文字以内、全角のみ：70文字以内、半角のみ：140文字以内
- 【長文化オプション】全角と半角混在：670文字以内
- 楽天モバイル
-
- 全角と半角混在：70文字以内、全角のみ：70文字以内、半角のみ：140文字以内
- 【長文化オプション】全角と半角混在：670文字以内
- Y!mobile
-
- 全角と半角混在：70文字以内、全角のみ：70文字以内、半角のみ：140文字以内
- 【長文化オプション】全角と半角混在：670文字以内
SMS音声ガイダンスの標準仕様
| 長さ | 受付ガイダンス音源① 全体で15秒以内（前部1.5秒、後部0.5秒に無音部分） 受付ガイダンス音源② 全体で 5 秒以内（前部1.5秒、後部0.5秒に無音部分） |
|---|---|
| ファイル形式 | wav |
| 圧縮形式 | μ-law（ミューロウ） |
| サンプリングレート | 8kHz |
| チャンネル数 | モノラル |
その他の情報
- 当サイトの情報は2023年5月末現在のものです。
まずはお気軽に資料請求・お問い合わせ下さい
詳しい仕様等は資料にてご案内しております。以下の「お問い合わせ・資料請求」フォームからご請求ください。
SMS送信サービスのご利用・ご検討が初めてでも、担当者より詳しくご案内を差し上げますのでご安心ください。
お電話でのお問い合わせも受け付けております。
PC管理画面から簡単にSMS送信
ネット環境とブラウザのみで始められます。
一斉送信だけでなく、配信予約や宛先ごとのキーワード挿入なども簡単に設定可能です。
（詳しい配信管理画面は無料デモアカウントでご確認ください。）
御社の既存システムとのAPI連携
HTTP（S）通信、及びSMPP通信に対応しています。
API連携でもWEB管理画面と同じ全ての機能をご利用可能です。
また、本人認証がワンステップでできる専用APIもご用意しておりますので、
仕様等の詳細については資料請求フォームよりお問い合わせください。
IVR（自動音声応答システム）との連携
コールセンターとSMSを連携させることで、あふれ声や時間外の電話にも対応できます。
追加開発なし・電話転送のみでの導入も可能です。
詳しい仕様については資料請求フォームよりお問い合わせください。