
2020/12/09
コールセンターでのIVR導入メリット&不便さを解消するための3つのポイント
コールセンターに電話をかけると、オペレーターが応対する前にIVRといわれる自動音声応答システムが作動し、問い合わせ内容に...
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飲食店経営では集客のために様々な方法が用いられます。その中で口コミはとても有効な手段です。インターネットが身近になった昨...
工事日時の連絡などにおいて、「色々な手段で顧客へのリマインドを試みてきたが、訪問すると留守だった」というケースは、相変わ...
金融会社においては、顧客との間で口座からの引き落とし・督促などの通達やサービスのお知らせといったやり取りを行う場面が多く...
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メールの返信がほしいときや、入金が期限までにできていないときなど、ビジネスにおいて催促メールを送るシーンは多岐に渡ります...
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BtoCを中心に運用しているECサイトのリピート率は30~40%と様々なマーケティング記事にも記載されています。購入後の...
セミナーやイベントの集客は、業界を問わず非常に難しいものです。保険代理店も例外ではなく、集客を担当して胃の痛い思いをした...
現在、国内には数多くのSMS送信サービスが存在しており、近年では販売促進などでもSMSを活用している企業も多くなっていま...